Регистрация    Вспомнить пароль? »» Наши правила
Юзерская


Архив файлов » Статьи (47) RSS-лента категории

Как я возвращал телефон магазину.

для Nokia 6600, 7610, 3230, Nokia 6680, N70, N72, 6630 и др.
27-04-2006, 23:39   |   Разделы: Статьи,   Nokia 6600, 7610, 3230, Nokia 6680, N70, N72, 6630 ...    
Как я возвращал телефон магазину.  

Описание:



Скачать Как я возвращал телефон магазину.
Как я возвращал свой SX1 магазину.

Автор blizzard1 (для Nokia.fargus.com ныне Smart60.ru)Хочу рассказать историю, о Siemens SX1. Купил я его в конце мая 2004 г. за 11799 р. в центральном магазине "Евросеть" (на Тверской). Купил карту PQI 128 mb, которая впоследствии прекрасно работала.

Смарт мне вначале понравился - отличное качество mp3 и радио, к кнопкам привык быстро. Единственным минусом был джойстик. Естественно, я закачал кучу программ и игр, в том числе и от n-gage. Через неделю мой восторг начал уменьшаться, т.к. он слишком часто зависал. И вот, в 20-х числах июня после перезагрузки он не включился (после нажатия клавиши включения загорался белый экран и надпись "Siemens" и через 10 секунд он выключался). Я его отнес в СЦ (м. Таганская), взяли его без вопросов и бесплатно, через 4 дня отдали. Его перепрошили с 7 на 11 прошивку, поэтому я думал, что больше проблем не будет. Но я ошибался. В конце июля решил я поменять код телефона, ввел 12345 (как было сказано в инструкции) - sx написал неправильно, потом еще 2 раза - смарт заблокировался. Понес его в тот же СЦ - сделали за 20 минут и 400 руб. В конце августа снова проблема с включением, в СЦ сменили прошивку с 11 на 13. После этого телефон проработал достаточно долго - до конца октября. Потом снова не включился, снова СЦ. Через две недели я зачем-то решил опять попытаться сменить код телефона - 12345 снова не подошло, опять он заблокировался. Я пошел в СЦ с твердым намерением доказать, что он заблокировался не по моей вине, а по причине его глючности. Подошел к первому попавшемуся приемщику - сказал, что я действовал по инструкции. Он послал меня, сказав, что "ручки у меня кривые". На это я ответил, что хочу видеть старшего менеджера. Он вначале упрямился, но потом указал на мужчину, сидевшего за другим столом. Я пошел к нему, объяснил ситуацию. Менеджер ничего толкового не ответил, но телефон взял и сказал прийти за телефоном через неделю. После этого я решил во что бы то ни стало вернуть sx1 в магазин. Я купил закон "О защите прав потребителей" и решил написать претензию. Но на мое счастье мне попался октябрьский номер журнала Mobi, на диске которого был готовый претензии. Я думаю, что он может пригодиться и другим, поэтому выкладываю его.

Директору магазина __________________________________

____________________________________________________

От потребителя______________________________________

Адрес:________________________________Тлф._________

Паспорт №_____________ выдан ______________________

П Р Е Т Е Н З И Я

"___"__________" 200_ г. я приобрёл(а) в Вашем магазине сотовый телефон "___________" IMEI:______________, что подтверждается кассовым и товарным чеком. Стоимость телефона составила ________________________ рублей. Гарантийный срок (срок сервисного обслуживания) был установлен в течение ____________ месяцев.

На настоящий момент, за время пользования аппаратом, выявились следующие дефекты и неисправности:

1._____________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

2._____________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

3._____________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Такое качество данного телефона меня не устраивает.

На основании вышеизложенного, и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", я отказываюсь от ремонта аппарата и требую расторжения договора купли-продажи, с возвратом уплаченной мною суммы в полном объёме.

Напоминаю, что обращение для проведения экспертизы качества товара не является моею обязанностью и Вы не в праве требовать от меня такового.

Если для решения вопроса Вы всё же сочтёте необходимой дополнительную проверку качества, прошу провести её с моими участием, заранее согласовав со мною место и время её проведения по телефону: _____________.

Так же, довожу до Вашего сведения, что на проведение экспертизы качества уполномочены только соответствующие на то, независимые организации.

Ставлю Вас в известность о том, что за каждый день просрочки выполнения моих требований Вы будете обязаны выплатить мне неустойку в размере 1% от цены товара.

В противном случае я буду вынужден(а) обратиться в суд для взыскания с Вас понесенных мною убытков, неустойки, морального вреда, а также требовать взыскания с Вас штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований в размере цены моего иска, что принесет Вашему предприятию дополнительные убытки.

"____"______________" 200__г.

Ф.И.О.__________________________________ Подпись: ________________

Так вот, я забрал из СЦ телефон и в тот же день пошел в Евросеть. Меня направили в соседнее здание, где располагается их гарантийная. Выждал очередь, подошел к окошку и объяснил оператору, что телефон ломался 5 раз и что я хочу возврата своих денег. Выслушал он меня нормально, дал ручку и лист, чтобы я написал претензию. Он был явно удивлен, что претензия у меня уже готова. Он взял ее и сказал, что со мной свяжутся через 20 дней. Где-то через 17 дней мне позвонил менеджер и сказал, что телефон протестировали в СЦ, но дефектов не обнаружили, но учитывая тот факт, что телефон ремонтировался много раз по одной и той же причине, сказал, что я могу приехать в Евросеть на Тверской и выбрать другой телефон. В ближайший выходной я поехал в гарантийную (куда отдал sx1) и мне выдали мой запечатанный телефон и акт обмена. С этим актом, телефоном и комплектом от него пришел в Евросеть, в которой я доплатил 2800 р. и выбрал nokia 6670, которым пользуюсь до сих пор.
Такая вот история, подтверждающая лишний раз тот факт, что необходимо защищать свои права. Так что если у кого-нибудь возникнет подобная ситуация, пусть пишет претензию и требует возврата или обмена телефона.

Автор blizzard1


 (голосов: 1)
  0 байт    Скачать   Скачали: 0

Схожие файлы:


1        27 апреля 2006 23:58    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
НУ ЧТО ТУТ СКАЗАТЬ??? МОЛОДЕЦ!!!


2        28 апреля 2006 01:24    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0


3        28 апреля 2006 07:05    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Молодца! У моего друга такая же фигня была, 2 раза в СЦ ходили! Теперь у него правда N70 и скоро будет еще и N91 в качестве mp3 плеера А у меня 6670


4    Lenivetc    28 апреля 2006 07:36    
Группа: Посетители
 488299244
Публикаций: 0
Комментариев: 9
правильно! так с этими гадами и надо! а то попробуй доказать им что-то


5        28 апреля 2006 09:08    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Да ситуация с ЕВРОСЕТЬЮ у меня была такая же, только меня мурыжили аж 2 месяца, приэтом при всем телефон у меня побывал в руках 1 неделю. Своим упорством я все таки добился обмена на другой телефон.


6        28 апреля 2006 09:54    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
у меня подобная история была


7        28 апреля 2006 10:51    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Проблемма с не включением была заставка сименс потом бзззз. и вырубилсяКод тела тоже пробывал менять и такяяже хрехь как у тебя один раз ввёл, он вырубился и всё. потом врубаю код блокировки 12345 не работает!!отдал 800руб


8    NEOn    28 апреля 2006 11:02    
Группа: Посетители
 6306159
Публикаций: 0
Комментариев: 4
Вывод один: нефига телефоны в Евросети покупать.. )))


9    lookingforadrea    28 апреля 2006 11:45    
Группа: Посетители
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 6
respect!


10        28 апреля 2006 11:55    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Где-то я уже четал пахожую стацью...


11    aluminium    28 апреля 2006 13:09    
Группа: Посетители
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 5
А что вы ожидали от евросити там одна серость


12        28 апреля 2006 13:38    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
на nokia.fargus.com или smart60.ru если гдето ещё была ЭТАЖЕ статья то сперли либо это сайт автора :)


13        28 апреля 2006 14:10    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
А ты настойчивый парняга! Я сам работаю в СЦ и прекрасно тебя понимаю. -= РЕСПЕКТ =-


14        28 апреля 2006 14:38    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
у меня такаеже фигня была с евросетью но мне сразу же поменяли потомучто я кипиш поднял


15        28 апреля 2006 14:57    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
respect man


16        28 апреля 2006 15:23    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Vivod odin berite NOKIA ne progadaite


17    Necromancer    28 апреля 2006 15:45    
Группа: Посетители
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 58


18        28 апреля 2006 15:55    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Ха, тебе просто повезло!!! Зопп ваще штука хитрая, особенно с телефонами....НО!!!кароче повезло, пришёл бы ко мне в салон (когда я работал) я б тебе показал на дверь!


19    Gepto    28 апреля 2006 16:27    
Группа: Посетители
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 2
У меня такая же фигня с MX200 была и у друга с фотоапаратом. Походу в евросети нормального товара кроме брелков нету, и те наверно бракованые :)


20        28 апреля 2006 17:09    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Вот те и Сименс.....Ну круто замутил


21        28 апреля 2006 19:47    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Yanysh это ты ее и читал. Хорошая статья,поучающая.


22    RAmer    28 апреля 2006 20:38    
Группа: Посетители
 217
Публикаций: 0
Комментариев: 2
Товарищ NEOn сформулировал вывод не полностью. Нефига телефоны в Евросети покупать (по телеку ток про эту Евросекту и разговоры в криминальных хрониках), да ещё и Siemensы.Только Nokia. Nokia завоюет мир! )))


23        29 апреля 2006 00:23    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
У меня уже как пол года 6630 мюзик эдишн, взял за 13, а сейчас он около 10-ки стоит...Так это получается, что я могу взять трубку, прийтьи в магазин, поговорить там на эту тему и доплотив взять себе Н серию?Или это не прокатит?=)


24        29 апреля 2006 06:46    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
а у меня в свое время ММС умерла! за 2 дня до истечения гарантийного срока! а эти 2 дня были выходными и когда я пришел в понедельник в СЦ мне злорадно улыбались! Еще одну покупать у них за почти 1800 р. (на 512 метров) не хотелось. С учетом что даже ее корпус начал потихоньку разваливаться через 2 месяца после приобретения! В то время у меня уже была 4 месяца Kingston и все в порядке, а эта A-Data вечно глючила! Я к ним в это время подходил, говорил, что меня мучают сомнения проживет ли она еще, но меня успокаивали и говорили: сдохнет полностью-вернешь! Ну я на прощание написал им пару умных слов в книге жалоб и предложений. ;) Поднялся в верхний торговый зал, попросил протестировать точь такую же карту перед покупкой (мол не знаю поддерживает ли моя гага карты выше 256 метров, форматнул ее в течении получаса не отходя от кладовщика, но вот вернул ему уже совсем разваливающуюся ММС с ободранной наклейкой. Я не прав?


25        29 апреля 2006 07:26    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Да вообще, все сименсы тормозят! Пользуюсь нокией 3230 с октября (причем б/у) и никаких проблем!!!


26        29 апреля 2006 08:57    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
blizzard1 у тя наверн флешка была полная?? вот када на SX1 полная флеха, он не грузится нифига.......Зы а как ты узнал ФИО директора магаза или ток магаз над писать??ЗЫ2 В евро сети брать ничо низя, вон у мну у отца на работе купили нокиу 8800 в еврике, через два дня накрылся, отнесли в СЦ, тама сказали, что его пояли и они по гарантии делать не будут.... воть!!


27    Hayk    29 апреля 2006 13:48    
Группа: Посетители
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 1
Nokia ForEver


28        29 апреля 2006 15:06    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
у меня 6670. Покупал не у желтых. В СЦ бывал 4 раза с такой же проблемой. Вот собираюсь поменять... Вывод: евросеть не всегда виновата, просто много серых телефонов. З.Ы. Евросеть - лажа! =)


29        29 апреля 2006 19:22    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
Молодец чувак,видимо мне тоже скоро придётся идти в сц,так как мой 6630 стал частенько зависать при входе в галерею,всё уже перепробывал и сбросы и форматы.... Кстати он даже не зависает,а пишет подождите,бегает полосочка, и так до скончания веков,закрыть эту фигню нельзя даже app man.


30        30 апреля 2006 16:25    
Группа: Гости
 --
Публикаций: 0
Комментариев: 0
я это видел эту статью на другом сайте, и после неё расхотел покупать sx1

Добавление комментария
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код:






 
 

Интересное
 

 
 
 
Главная страница    РЕГИСТРАЦИЯ   Статистика сайта    Привет админам    Форум    RSS-лента новостей    Карта сайта    Статьи партнёров
 
Copyright © 2013 Smart60.ru.  Все файлы, расположенные на данном ресурсе, были взяты из открытых источников. Любая информация, представленная здесь, может использоваться только в ознакомительных целях, после чего вы обязаны ее удалить. Ни администрация сайта, ни хостинг-провайдер, ни любые другие лица не могут нести ответственность за использование материалов данного сайта.
Входя на сайт вы автоматически соглашаетесь с данными условиями. | Mobilize.in
Яндекс цитирования