Жители Екатеринбурга любят продукцию компании Apple и с удовольствием пользуются ею. Об этом красноречиво свидетельствует открытый в городе официальный магазин Apple и авторизованный сервисный центр, а также интернет-портал, на котором общаются владельцы гаджетов с приставкой «i». Какие претензии к этим устройствам есть у владельцев iPhone и iPad, и как они их решают?
Пользователи iPhone со всего мира уверены, что самое уязвимое место этого телефона – дисплей. Жители Урала не исключение: чаще всего iphone 4g ремонт необходим именно из-за треснувшего стеклянного покрытия. Эта модель – самая уязвимая для механических повреждений: стекло у нее не только на дисплее, но и на всем корпусе. Достаточно просто уронить телефон или даже поцарапать – и все, можно отдавать в ремонт. Кстати говоря, это не гарантийный случай.
У модели iPhone 3gs тоже часто возникают проблемы с повреждением дисплея. В сервисе могут заменить треснувшее стекло на оригинальное или подобрать копию. Чаще всего пользователи соглашаются на последний вариант, потому что оригинал стоит дороже и его приходится долго ждать. Вторая по распространенности проблема – подключение к компьютеру через USB. Кроме этого, пользователи иногда испытывают проблемы с зарядным устройством iPhone.
Обладатели iPhone 4 также жаловались на проблемы с сенсорным экраном – тот переставал реагировать на прикосновения, в результате чего они не могли ответить на звонок. Но позже выяснилось, что проблема была в том, что владельцы телефонов самостоятельно занимались их перепрошивкой: в таких случаях телефон снимается с гарантии в сервисном центре.
Обращаются пользователи Екатеринбурга в сервисы и для того, чтобы сделать ремонт айпад 2. Наиболее распространенная проблема – механические повреждения в результате удара о твердую поверхность. Трещины в дисплее или корпусе, иными словами. В этом нет ничего удивительного: чем больше сенсорный экран, тем выше вероятность его повреждения. Стоит учитывать также, что планшет – это мобильный компьютер, который то и дело переносят с места на место, оставляют на столах, кладут в сумки, перевозят в транспорте.
Иногда пользователи просят отремонтировать плату в iPad или заменить программное обеспечение. Это как раз те поломки, которые необходимо устранять в сертифицированных центрах, не полагаясь на мастерство доморощенных специалистов.